Помощь игрокам казино Джожер и часто задаваемые вопросы

Требуется помощь в вопросах игры в казино Джозз? Ниже вы найдете ответы на самые популярные вопросы игроков. Если вашего вопроса нет в списке, напишите операторам службы поддержки Jozz, которые работают круглосуточно.

FAQ

Зачем нужно регистрироваться?

Это нужно для того, чтобы играть на реальные деньги. Наши клиенты также могут принять участие в акциях казино и быть в курсе всех новостей клуба, пройдя процедуру регистрации.

Как создать профиль?

Кликните на кнопку «Регистрация» справа вверху на главной странице сайта, заполните поля регистрационной формы и можете приступать к игре.

Можно ли зарегистрировать несколько аккаунтов?

Это запрещено. В Jozz можно создать не более одного аккаунта. Все ваши данные сохраняются в нашей базе, поэтому повторная регистрация будет отслежена, а счета нарушителей деактивированы.

Зачем подтверждать персональные данные?

Подтверждение персональной информации происходит лишь одни раз. Это делается с целью обеспечить безопасность транзакций, и для идентификации пользователя, как полноправного владельца счета.

Как пройти верификацию?

Процедура верификации происходит по заявке финансового отдела казино. Если она потребуется, вы получите уведомление на e-mail. В письме также будет подробная инструкция.

Я не помню пароль для входа на сайт, что делать?

Кликните на кнопку «Забыли пароль?», затем выберите «Восстановить пароль». Укажите e-mail, который был введен вами во время регистрации, и нажмите «Отправить». Проверьте свой электронный ящик, вы должны получить письмо с ссылкой для восстановления.

Как пополнить баланс?

Пополнение счета вы можете осуществить в любое время суток. Войдите в свой профиль и нажмите «Пополнить счет». Перед вами появится перечень различных способов оплаты с указанием минимальных размеров пополнения. Выберите приемлемый для вас способ. Внести средства на баланс возможно, используя следующие платежные системы:

• Банковские карты VISA или Mastercard;
• Web Money;
• ЯндексMoney;
• Qiwi;
• Pay Any Way;
• Perfect Money;
• Neteller;
• Skrill.

Как осуществить вывод средств со счета?

Чтобы снять деньги со своего баланса, войдите в свой аккаунт и нажмите на «Снять со счета». Перед вами появится список платежных систем, с помощью которых можно снять средства. Для снятия выигрыша можно использовать:

• Банковские карты VISA или Mastercard;
• Web Money;
• ЯндексMoney;
• Qiwi;
• Pay Any Way;
• Neteller;
• Skrill.

Обработка заявок на вывод осуществляется максимум в течение восьми часов.

Как деактивировать персональный счет?

Для этого требуется, чтобы баланс был нулевым. После напишите в support-службу Jozz, и наши менеджеры помогут вам в этом вопросе.